我叫熊旭東，一個(gè)80后，現(xiàn)在是南昌南車輛救援大隊(duì)東鄉(xiāng)中隊(duì)的一名救援員。三個(gè)月前，我一腳跨進(jìn)了高速救援這個(gè)全新的領(lǐng)域，像個(gè)剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生，對(duì)著眼前的一切都發(fā)怵。 
   最讓我頭大的不是扛設(shè)備、拉拖車，而是那部小小的手機(jī)——我本就不太會(huì)擺弄智能手機(jī)，偏偏每天的工作都得靠它在拖車APP上接單。手指在屏幕上戳來(lái)戳去，總怕點(diǎn)錯(cuò)一個(gè)按鈕，被同事笑話不說(shuō)，最怕的耽誤救援。那時(shí)候，手機(jī)一響我就心跳加速，尤其是看到派單提示彈出來(lái)，手心立馬冒冷汗，甚至?xí)乱庾R(shí)地把手機(jī)往旁邊挪一挪，心里直打鼓：“可別又是我的單啊。”
   現(xiàn)在想起剛上崗那陣子的糗事，我自己都忍不住笑。那天司機(jī)師傅問(wèn)小車的救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我一害羞就紅了臉，頭也不自覺(jué)低了下去。明明背得滾瓜爛熟，可開(kāi)口卻結(jié)結(jié)巴巴：“收、收費(fèi)是……按基、基礎(chǔ)里程算的，超、超了再加……”話沒(méi)說(shuō)完，舌頭就打了結(jié)，“基礎(chǔ)”兩個(gè)字重復(fù)了三遍才順過(guò)來(lái)。旁邊幫忙遞工具的同事沒(méi)忍住，低低笑了一聲。我耳根瞬間燒得發(fā)燙，越急越說(shuō)不利索，折騰兩遍才把標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)清楚。說(shuō)完我攥著反光背心的手都緊了，盯著鞋尖不敢抬頭，后來(lái)總逮著同事念叨：“我是不是真有點(diǎn)笨？一害羞就結(jié)巴，連句話都說(shuō)不好，這活兒我能扛下來(lái)嗎？”
   同事們待我熱絡(luò)，見(jiàn)我總戴著副眼鏡，性子又溫和，就給我取了個(gè)外號(hào)“眼鏡子”。每次他們這么喊我，我都樂(lè)呵呵地應(yīng)著——比起糾結(jié)外號(hào)，把活兒干明白才更重要。我心里清楚，怕解決不了任何問(wèn)題，得自己主動(dòng)“破局”。“做一行、愛(ài)一行”這話，我打入職就刻在了心里。休息時(shí)，別人在值班室聊天，我就抱著厚厚的業(yè)務(wù)流程資料啃，那些密密麻麻的操作步驟，我都一筆一劃抄在本子上；遇到不懂的，比如怎么快速定位事故點(diǎn)、怎么和司機(jī)高效溝通，我就像跟屁蟲似的追著老隊(duì)員問(wèn)。每次上工實(shí)操，我都睜大眼睛盯著老隊(duì)員的動(dòng)作，從掛鉤的角度到拖車的速度，一點(diǎn)點(diǎn)記、一遍遍琢磨，錯(cuò)了就趕緊改，下次絕不再犯。
   就這么一天天“啃”資料、“纏”同事、“磨”實(shí)操，三個(gè)月下來(lái)，我再拿起手機(jī)接單，手指戳屏幕的動(dòng)作都利落了；接到派單，心里也不慌了，反而會(huì)立刻在腦子里過(guò)一遍流程；處理拖車任務(wù)時(shí)，掛鉤、固定、起步，每一步都做得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。前幾天中隊(duì)復(fù)盤國(guó)慶和上月的作業(yè)視頻，我湊在屏幕前看，居然發(fā)現(xiàn)自己規(guī)范度評(píng)比還排到了前面。那一刻，我心里的滋味說(shuō)不清，有激動(dòng)，有慶幸，更多的是踏實(shí)。這段日子讓我徹底信了：這世上哪有什么“笨人”，關(guān)鍵就看你有沒(méi)有較真的學(xué)習(xí)態(tài)度。