為了讓新員工快速融入崗位，9月25日，南昌南管理中心上饒經(jīng)開區(qū)收費(fèi)站以“安全、廉潔、文明服務(wù)”為關(guān)鍵著力點(diǎn)，開展新入職員工專題培訓(xùn)，為新伙伴們上好職業(yè)生涯“啟蒙課”。

   培訓(xùn)中，安全教育成為首要重點(diǎn)。該站以南昌南管理中心全員安全生產(chǎn)手冊為核心載體，采用“觀看視頻+理論學(xué)習(xí)”的沉浸式模式，讓安全知識真正落地見效。副站長針對收費(fèi)現(xiàn)場通行引導(dǎo)、車輛規(guī)范疏導(dǎo)、惡劣天氣應(yīng)急應(yīng)對等關(guān)鍵場景，細(xì)致講解安全操作規(guī)范，同時明確用電禁忌、防護(hù)裝備正確佩戴等細(xì)節(jié)要求，推動“安全第一”的理念從認(rèn)知層面轉(zhuǎn)化為新員工的“肌肉記憶”。
   廉潔素養(yǎng)的培育同樣是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容。作為高速行業(yè)從業(yè)者，廉潔是不可逾越的職業(yè)紅線。培訓(xùn)緊密結(jié)合《廉潔從業(yè)準(zhǔn)則》，副站長為新員工清晰劃定“不越紅線、不碰底線”的行為邊界，通過典型案例警示與準(zhǔn)則條文解讀，引導(dǎo)大家深刻認(rèn)識廉潔從業(yè)的重要性?，F(xiàn)場，全體新員工鄭重簽署《廉潔從業(yè)承諾書》，在落筆的瞬間，將“清白做事、干凈做人”的信念深深扎根心底，切實守護(hù)高速行業(yè)的公信力與良好形象。
   在服務(wù)品質(zhì)提升方面，培訓(xùn)聚焦“標(biāo)準(zhǔn)化+人性化”雙軌并行，從禮儀規(guī)范、服務(wù)語言、溝通技巧三個維度開展實操教學(xué)。副站長化身“導(dǎo)師”，現(xiàn)場示范“微笑服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)表情、手勢引導(dǎo)的規(guī)范動作，逐字逐句幫新員工糾正、規(guī)范服務(wù)用語，確保每一次問候都溫暖得體，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得司乘認(rèn)可。
   后續(xù)，該站還將持續(xù)深化培訓(xùn)成果，通過“師帶徒”一對一幫扶、定期技能考核等方式，幫助新員工快速將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為崗位實踐能力，早日勝任工作崗位。（尹小艷 李艾民）