12月11日，由廳宣傳處處長(zhǎng)熊昌軍帶隊(duì)的江西省交通行業(yè)“文明示范窗口”考評(píng)組等一行3人，深入梨溫高速鷹潭西收費(fèi)站檢查指導(dǎo)工作，梨溫公司黨委書記周洪達(dá)，黨辦主任及管理處負(fù)責(zé)人陪同。
    當(dāng)天下午，考評(píng)組一行人輕車簡(jiǎn)從，來到鷹潭西收費(fèi)站，實(shí)地察看了該站女兒的夢(mèng)、書香小屋、陽(yáng)光健身房及榮譽(yù)接待室等企業(yè)文化場(chǎng)所，觀看了鷹潭西站品牌宣傳片及彩虹舞視頻短片，在聽取了單位負(fù)責(zé)人的匯報(bào)后，考評(píng)組人員對(duì)該站服務(wù)設(shè)施、服務(wù)措施、品牌創(chuàng)建等情況有了更進(jìn)一步了解。隨后，梨溫公司黨委書記周洪達(dá)對(duì)該站特色的服務(wù)舉措、規(guī)范的內(nèi)部管理、優(yōu)良的環(huán)境秩序、豐富的公益行動(dòng)及出眾的社會(huì)反響，進(jìn)行了更為直觀立體的介紹。
    聽完介紹，考評(píng)組人員給予該站的文明示范窗口創(chuàng)建工作充分肯定，認(rèn)為該站創(chuàng)建工作與時(shí)俱進(jìn)，在原來的基礎(chǔ)上，軟、硬件設(shè)備設(shè)施不斷更新，首批試行智能收費(fèi)崗?fù)?，適應(yīng)發(fā)展需求，走在發(fā)展前沿；管理模式因地制宜，充分結(jié)合了女性收費(fèi)站特點(diǎn)，發(fā)揮女性細(xì)膩柔美的性格，管理模式根據(jù)工作需求、女性特質(zhì)不斷規(guī)范完善；服務(wù)舉措創(chuàng)新創(chuàng)特，推行的彩虹服務(wù)、導(dǎo)向服務(wù)及4+1服務(wù)體系等服務(wù)舉措，得到社會(huì)各界的反響和評(píng)價(jià)，實(shí)實(shí)在在做好品牌創(chuàng)建的形象展示的同時(shí)，明確了收費(fèi)站作為服務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向。
    就下一步工作，考評(píng)組提出要加大力度做宣傳，鷹西站做的都是實(shí)實(shí)在在的工作，要充分利用廣大媒體，做好對(duì)外服務(wù)內(nèi)容告知、服務(wù)舉措交流、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享等工作；要強(qiáng)化教育抓隊(duì)伍，人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的必備力量，通過組織各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)和辦事能力；要精造品牌塑形象，在現(xiàn)有的品牌基礎(chǔ)上，更深層次的推新、出招，使“巾幗鷹西”品牌創(chuàng)建更進(jìn)一步升華，從各地高速都有的大小品牌中脫穎而出，做大、做強(qiáng)品牌形象和社會(huì)影響力。
    據(jù)悉，鷹西收費(fèi)站結(jié)合實(shí)際工作，在管理中抓服務(wù)，服務(wù)中謀創(chuàng)建，在創(chuàng)建中筑品牌，多年來，曾榮獲“全國(guó)文明示范窗口”、“全國(guó)青年文明號(hào)、示范崗”、“全國(guó)質(zhì)量信得過小組”、“省級(jí)文明單位”、五星收費(fèi)站等省部級(jí)榮譽(yù)30余項(xiàng)，深的社會(huì)各界好評(píng)。（熊婭萍）