為切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)站管理工作，提升收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，連日來(lái)，南昌南管理中心樂(lè)安北收費(fèi)站多舉措推進(jìn)收費(fèi)管理工作水平提升。

   強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提升工作效率。該站積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，采取“下班學(xué)理論+上班學(xué)業(yè)務(wù)”的方式，全面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。一方面，持續(xù)深化收費(fèi)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，讓員工對(duì)收費(fèi)政策、法規(guī)等有更深入的理解；另一方面，嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)操作流程。同時(shí)，積極組織員工學(xué)習(xí)綠通新政策、稽核系統(tǒng)及機(jī)電等業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提升員工工作技能，提高工作效率。
   強(qiáng)化服務(wù)管理，提升窗口形象。為進(jìn)一步提升文明服務(wù)質(zhì)量，該站積極開(kāi)展文明服務(wù)再提升活動(dòng)。不僅注重窗口服務(wù)的規(guī)范化，還大力推進(jìn)便民服務(wù)延伸工作，秉持著“司乘至上”的服務(wù)理念，為過(guò)往司乘人員提供幫助，將文明服務(wù)、延伸服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，全面提高新形勢(shì)下的文明服務(wù)質(zhì)量。
   強(qiáng)化環(huán)境整治，營(yíng)造良好環(huán)境。聚焦環(huán)境整治的難點(diǎn)問(wèn)題，深挖衛(wèi)生死角，積極開(kāi)展環(huán)境整治行動(dòng)，全體員工積極響應(yīng)、主動(dòng)參與，對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、院區(qū)、食堂、辦公區(qū)域和宿舍進(jìn)行了徹底清理。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，站區(qū)環(huán)境煥然一新，為過(guò)往司乘和員工營(yíng)造了安全、整潔、舒適的行車(chē)、工作、生活環(huán)境。
   強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。樹(shù)立全體員工崗位責(zé)任意識(shí)，通過(guò)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)警示教育，強(qiáng)化員工的廉潔自律意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到工作紀(jì)律的重要性。同時(shí)，采用“現(xiàn)場(chǎng)檢查+錄像稽查”相結(jié)合的方式，持續(xù)加大數(shù)據(jù)稽核稽查管理力度，確保工作紀(jì)律得到嚴(yán)格執(zhí)行，為收費(fèi)管理各項(xiàng)工作的順利提供了有力保障。
   下一步，樂(lè)安北收費(fèi)站將繼續(xù)圍繞收費(fèi)管理工作，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，細(xì)化工作職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，激發(fā)工作熱情，持續(xù)改進(jìn)和提升收費(fèi)管理和服務(wù)水平，推動(dòng)收費(fèi)站各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。（謝建輝）